Почему сайт не приносит заявок: семь причин

Сайт есть, трафик есть, заявок нет. Знакомая ситуация. Ниже — семь причин, которые встречаются чаще всего, и что с каждой делать.

1. Не видно цены

Самая частая. Человек не хочет звонить, чтобы узнать цену — он боится разговора с продавцом. Если цен нет, он уходит к тому, у кого они есть, даже если тот дороже.

Что делать: напишите хотя бы «от». Вилка лучше, чем ничего.

2. Непонятно, что вы делаете

«Оказываем широкий спектр услуг» — это ни о чём. Человек за десять секунд должен понять, решаете ли вы его задачу.

Что делать: в первом экране — конкретика: что, для кого, сколько стоит.

3. Не на чем остановить взгляд

Если сайт — сплошной текст без структуры, его пролистывают. Заголовки, списки, таблицы работают не для красоты, а чтобы человек мог найти своё.

Что делать: разбить текст на блоки с заголовками-вопросами.

4. Недоверие

«Мы молодая динамично развивающаяся компания» — так пишут все. Доверие дают другие вещи: реальные работы, цифры, отзывы с именами, документы, гарантии.

Что делать: показать проекты и результаты. Даже три реальных кейса сильнее десяти общих слов.

5. Неудобно на телефоне

Большинство заходит с телефона. Если шрифт мелкий, кнопка не нажимается, а форма разъезжается — человек уходит и не возвращается.

Что делать: проверить сайт на телефоне. Открыть, найти услугу, отправить заявку. Если не получилось за минуту — проблема есть.

6. Форма не работает

Самое обидное. Заявки уходят, но не доходят: письма падают в спам, форма отправляет в никуда, менеджер не видит.

Что делать: раз в месяц отправлять тестовую заявку и проверять, что она дошла. У нас заявки дублируются в админку и на почту — чтобы не терялись.

7. Нет основы под поиск

Сайт может быть красивым и бесполезным, если его не по чему находить: заголовки не про запросы, разметки нет, карты сайта нет, страницы не отвечают на конкретные вопросы.

Что делать: проверить, по каким запросам сайт вообще может показываться. Бесплатный SEO-инструмент покажет базовые проблемы страницы.

С чего начать

1. Открыть сайт с телефона и попробовать оставить заявку.
2. Проверить, доходит ли заявка.
3. Добавить цены.
4. Переписать первый экран под конкретную задачу клиента.
5. Добавить блок вопросов.

Это не требует больших денег. Чаще всего достаточно переписать текст и починить форму.

Хотите, чтобы посмотрели со стороны — напишите адрес сайта, скажем, что мешает.

Или позвоните сами: 8 903 572 1011, Пн–Пт с 10:00 до 18:00 по Москве.